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用戶名:Admin密碼:(無(wú)密碼) 點(diǎn)擊體驗(yàn)今日乃感恩節(jié),想對(duì)著身邊的家人、朋友、同事說聲:一路有您,感恩在心。中華文化,博大精深:“您”,就是把“你”放“心”上,這就是禮敬一切的詮釋,也是感恩的開始。其實(shí),小到及時(shí)回應(yīng)他人,大到為客戶提供周到服務(wù),都是禮敬一切的表現(xiàn)。
1.蹩腳公關(guān)創(chuàng)意,胡亂大放厥詞
但感恩節(jié)來臨前,可發(fā)生了件不愉快的事。不知道大家刷新聞時(shí),有沒有留意到D&G辱華言論惹眾怒的事件,這事可起了不小波瀾。
D&G為了時(shí)裝秀而拍攝了名為《起筷吃飯》的廣告片,據(jù)說意在結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化與意大利飲食。但我們所看到的,是整個(gè)視頻中都在用一種怪異的普通話“教導(dǎo)”怎么使用筷子吃意大利的食物,配合著模特老年癡呆般的表演與昏暗破敗的環(huán)境,將一個(gè)品牌對(duì)中國(guó)文化的淺薄認(rèn)知與貶低表現(xiàn)的淋漓盡致,這就被網(wǎng)友質(zhì)疑存在歧視傳統(tǒng)文化的嫌疑。
蹩腳創(chuàng)意,公關(guān)“黑天鵝”事件既已發(fā)生,及時(shí)回應(yīng)、處理還能給自己留以余地。但問題被人家指出,立馬抬杠,還立馬扇你一臉,這可不是明智之舉。
這不,沒等我們這邊繼續(xù)表示不滿,D&G的設(shè)計(jì)師便出來“自爆”:不僅對(duì)刪除官微視頻極度不滿,還發(fā)出侮辱言論,并大放厥詞表示完全不怕曝光。
事件曝光之后,迅速引爆了國(guó)內(nèi)輿論。而D&G中國(guó)官方僅是表示:不當(dāng)言論是因設(shè)計(jì)師社交賬號(hào)被盜。
這個(gè)“理由”放在幼兒園里都會(huì)被可愛的小朋友們一眼識(shí)破,居然還說得那么有底氣?!“用心良苦”地草草敷衍、糊弄,演了一出獨(dú)角戲白讓人看笑話。
之后,事件越演越烈,D&G只能取消大秀。
蹩腳公關(guān)創(chuàng)意,大放辱華厥詞,這背后是什么?
(1)文化認(rèn)知淺薄,畫虎不成反類犬。片面解讀,以為捏個(gè)泥巴、抹個(gè)五顏六色的臉譜、在布料上繡個(gè)花、甚至于戲謔玩弄筷子“技巧”,那就能代表中華傳統(tǒng)文化,其實(shí)不然。
(2)只顧收獲,胡亂耕耘。將自認(rèn)為的“中國(guó)元素”融于設(shè)計(jì)中便是為了討好中國(guó)消費(fèi)者,但所呈現(xiàn)的卻是不走心、甚至漠視人情。
(3)傲慢與偏見。打著闡明態(tài)度的口號(hào),以時(shí)尚之名,一邊在中國(guó)市場(chǎng)撈金,一邊層出不窮地侮辱傷害中國(guó)人的感情,這都透露著某些外國(guó)人深入骨髓的傲慢與偏見。
大秀廣告變成了蹩腳創(chuàng)意,潮流時(shí)尚變成了潮流滑稽,只因不會(huì)禮敬中華文化傳統(tǒng)、不會(huì)禮敬中國(guó)市場(chǎng)。
2.透過現(xiàn)象,看清本質(zhì)
國(guó)外時(shí)尚圈垂涎中國(guó)市場(chǎng)已久,這已不是秘密,畢竟人口基數(shù)擺在那,人口越多,市場(chǎng)越大。個(gè)別品牌看重的是中國(guó)市場(chǎng),卻漠視中國(guó)顧客,這奇怪的腦回路細(xì)想也不奇怪。
就好比某些明星和粉絲的關(guān)系:明星在見面會(huì)上對(duì)粉絲團(tuán)體和善友好,但私下遇見單個(gè)粉絲就置之若罔。為啥呀?因?yàn)楂@取聲名、金錢時(shí),我很迎合利益,其他時(shí)候與我無(wú)關(guān),我很忙就拜拜了。
不會(huì)禮敬個(gè)體,只會(huì)望著獲得的利益。顧客或粉絲對(duì)他而言只是沙灘上的一粒塵埃,微不足道。
3.無(wú)盡感慨的“我們合適嗎?”
看過那些傲慢偏見式的“砒霜”,我們來喝點(diǎn)美味的“雞湯”。
清潔工,是城市的美容者,起早貪黑,為了生活、為了家人,即使狂風(fēng)下雨也在默默無(wú)聞地勞作。
我還記得極限挑戰(zhàn)有一期,男人幫街頭尋訪喚醒城市者的環(huán)節(jié)中,王迅選擇約請(qǐng)清潔工師傅一同參與晚宴,師傅只說了一句,我們合適嗎?
坐在電視機(jī)前的我,相信有很多人也被這句話感動(dòng)到了。“您最合適”。若您不合適,還有誰(shuí)更合適呢!
師傅由于工作可能無(wú)法前往時(shí),王迅主動(dòng)協(xié)助清潔工作,之后還與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通,得到了應(yīng)允。
在我看來,一次舉手之勞看似微不足道,但對(duì)于別人就是方便的及時(shí)雨。
(1)清潔工師傅把工作放在第一位,是對(duì)崗位的禮敬與持守。
(2)王迅主動(dòng)協(xié)助清潔,是樂于助人,是對(duì)辛勤勞動(dòng)者的禮敬;
(3)領(lǐng)導(dǎo)理解情況、給予批準(zhǔn),是與人方便,是對(duì)員工誠(chéng)懇實(shí)作的禮敬。
與人為善,于己為善,便是禮敬一切的體現(xiàn)。禮敬一切的人們走到了一起,便產(chǎn)生了溫暖,傳遞給了大家。
4.看見真實(shí),禮敬一切
看完熱點(diǎn),說過見聞,咱來切換到日常工作場(chǎng)景,談?wù)勛约核佑|到的人與事。在我日常工作的地方,接觸的人都很認(rèn)真、可愛。
工作上,積極梳理工作內(nèi)容與進(jìn)度的同事,認(rèn)真促進(jìn)問題解決,這便是對(duì)崗位、對(duì)工作的禮敬。挑燈夜戰(zhàn),為客戶遠(yuǎn)程調(diào)試、解決難題的同事,把客戶放在第一位,做好周到服務(wù),這是對(duì)禮敬客戶、對(duì)工作的禮敬。
對(duì)于小編而言,很多知識(shí),我不會(huì)或沒接觸過,領(lǐng)導(dǎo)、同事便會(huì)善意的提點(diǎn)和耐心的指導(dǎo);我有時(shí)做得也不太到位,也會(huì)包容著我,相信我會(huì)成長(zhǎng)起來。不說什么大言大論,先說聲謝謝,然后會(huì)努力地去成長(zhǎng)為能和你們一起分擔(dān)任務(wù)的人。
去發(fā)現(xiàn)、去看見你身邊的真實(shí),禮敬一切。今日感恩節(jié),別忘了感恩身邊人給你的啟示,也要感恩自己的默默努力。
“價(jià)值奉獻(xiàn)、禮敬一切;善待萬(wàn)物,反省內(nèi)求”,這都是邁世的核心文化價(jià)值觀。
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