機(jī)房監(jiān)控整體系統(tǒng)的發(fā)展應(yīng)該是向著產(chǎn)品化發(fā)展,顧名思義,產(chǎn)品化就是把某些東西變成產(chǎn)品的過程。 小編今天淺談服務(wù)產(chǎn)品化。
機(jī)房監(jiān)控產(chǎn)品其實(shí)比較全面的說法要包括兩個(gè)方面,一個(gè)是產(chǎn)品,另外一個(gè)是服務(wù),當(dāng)然小編認(rèn)為在這里面機(jī)房監(jiān)控應(yīng)該是以服務(wù)為主。邁世的機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)里面,產(chǎn)品一旦出售,一套產(chǎn)品需要的技術(shù)服務(wù)大概的時(shí)間是一周左右,復(fù)雜的系統(tǒng)需要一個(gè)月以上。
機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)的產(chǎn)品不像一般的硬件產(chǎn)品,銷售之后脫離廠家服務(wù),常年保障的售后支持是客戶最需要的。所以請(qǐng)大家選擇有品牌有實(shí)力的機(jī)房監(jiān)控產(chǎn)品廠家。
機(jī)房監(jiān)控廠家的光靠硬件成本的利潤(rùn)來源其實(shí)很薄弱,所以要讓機(jī)房監(jiān)控廠家長(zhǎng)期生存,就需要將服務(wù)產(chǎn)品化。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化可能大家都比較好理解,就是按照標(biāo)準(zhǔn)流程來提供服務(wù),這樣用戶在購(gòu)買某項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候,他可以清晰的知道自己將會(huì)獲得什么樣的服務(wù)。服務(wù)產(chǎn)品化就不好理解了,或者我們這樣來舉例說明,你買了一臺(tái)機(jī)房監(jiān)控主機(jī),但實(shí)際上你想要的是更好的監(jiān)控系統(tǒng),更多的功能和性能,那廠家就需要研發(fā)更高性能、更便捷的使用性、更智能的控制模塊等等,針對(duì)這些功能軟件去優(yōu)化,便是產(chǎn)品的迭代升級(jí)。
當(dāng)你在16年購(gòu)買了機(jī)房監(jiān)控主機(jī),當(dāng)時(shí)你只有WEB后臺(tái)管理系統(tǒng),在17年邁世為你添加了免費(fèi)的微信小程序管理平臺(tái),擴(kuò)展管理平臺(tái)這項(xiàng)服務(wù)本身,也可以像產(chǎn)品一樣,一點(diǎn)一點(diǎn)的去迭代升級(jí)。
最終贏得市場(chǎng)的肯定是那些將服務(wù)產(chǎn)品化并迭代升級(jí)的廠家。
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